รับข้อเสนอแนะสินค้าและได้รับความเข้าใจจากนั้น
Uservoice เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณได้รับความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลที่เกิดขึ้นเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ โดยเครื่องมือนี้ใช้วิดเจ็ต พอร์ทัลออนไลน์และคุณสมบัติผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อดึงข้อมูลจากผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ความสำเร็จของคุณกับเครื่องมือนี้เป็นไปตามการส่งเสริมและกระตุ้นผู้ใช้ของคุณให้ใช้เครื่องมือที่ Uservoice ให้ได้จริง ถ้าคุณทำเช่นนั้น แล้วเครื่องมือนี้อาจช่วยให้คุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการในอนาคตของคุณ
การเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญเพียงอย่างเดียว
สื่อสังคมและรีวิวออนไลน์ช่วยให้บริษัทเห็นว่าคนไม่ชอบอะไร แต่การรู้ว่าคนไม่ชอบอะไรเป็นส่วนน้อยของสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยม คุณต้องรู้ว่าคนชอบอะไรมากกว่าคนไม่ชอบ ตัวอย่างเช่น ควินติน ทารันติโน่ ได้ทำภาพยนตร์ที่เป็นเอกลักษณ์ของโลก แต่ก็มีผู้คนจำนวนมากที่เกลียดภาพยนตร์ของเขา ถ้าเขาฟังเพียงแต่วิจารณ์ของเขา ก็จะทำให้ Kill Bill ดูเหมือน Toy Story มากขึ้น โปรแกรม Uservoice ช่วยให้คุณดึงข้อมูลบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ซึ่งเป็นเรื่องยากมากเพราะคนไม่มีแรงจูงใจที่จะให้ข้อเสนอแนะที่เป็นบวก เพราะเขาไม่ได้รับประโยชน์อะไรจากการทำเช่นนั้น ส่วนใหญ่คนจะให้ข้อเสนอแนะเมื่อเขาไม่พอใจเพราะรู้สึกถูกโกหก
การรวบรวมผ่านพอร์ทัล วิดเจ็ต มือถือ และแถบด้านข้างของผู้สนับสนุน
มีวิธีการรวบรวมข้อมูลจาก Uservoice ทั้งหมด 4 วิธี ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกระตุ้นผู้คนให้แสดงความคิดเห็นได้ ซึ่งเป็นมากกว่าเครื่องมืออื่นๆ ส่วนใหญ่เครื่องมืออื่นๆ จะให้คุณได้รับชื่อเสียงของคุณออนไลน์โดยการรวมเมตริกจากเว็บไซต์รีวิว แต่ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ใช่วิธีการทำงานนั้น มันมอบให้คุณ 4 เครื่องมือที่คุณสามารถวางไว้หน้าลูกค้าของคุณพร้อมกับการกระตุ้นให้ช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
รีวิวจากผู้ใช้เกี่ยวกับ Uservoice
มีคุณพยายาม Uservoice? เป็นคนแรกที่จะออกความคิดเห็นของคุณ!